近年来，滁州市坚持以社会信用体系建设为抓手，以发展消费经济为切入点，多措并举，坚持监管与服务并行，稳步推进放心消费工作，助力营造良好的消费环境。

一、扩大“信易贷”规模效益。

（一）提供一站式金融服务体验。通过完善市信用金融综合服务平台，建立多部门工作协调机制，聚焦打造集“信贷、担保、保险”等全周期金融服务体系，采取“全盘化入驻、协作化推进、精准化对接、便捷化供给”模式，支持中小微企业、个体工商户和私营业主融资发展。平台上线以来已实现滁州市域内金融机构全覆盖，截至目前，滁州“信易贷”平台累计注册企业185358家，发布金融产品339个，实现授信额947.80亿元，有效缓解了广大中小微企业的融资难题。

（二）开展常态化银企对接活动。通过平台建立线上常态化对接机制，分行业、领域组织开展银企对接活动，推动全市银行机构通过“行业专场”“领域专场”活动，精准助力企业融资。其中包括光伏产业链企业、种业企业、交通物流企业、“半导体”“汽车及装备制造”和“新能源电池”产业链企业、个体工商户渡难关“六个一”行动、"新型化工"产业链企业等12场专项助企融资银企对接活动，授信7662笔，授信金额400余万。 

二、持续加强市场消费领域执法监管。 

    （一）多方位引领，打造“放心满意”的消费维权体系。制定全省首个放心消费示范县创建地方标准，发挥其引领带动作用，提升创建层次和水平。开展商业区、旅游区、高速公路服务区、成品油协会、保险协会、家装建材装饰协会“三区三会”放心消费创建活动。全市共有8604家企业向社会公开作出7日线下无理由退货承诺，最长承诺达30天。同时，在滁州市人民政府发布、e滁州论坛等多家媒体公示滁州线下7日无理由退货企业名单，接受社会监督，引导公众愿消费、敢消费。

（二）多渠道发力，打造“便捷高效”的放心消费平台。畅通维权信息渠道。开展投诉举报全程电子化，率先开展投诉举报全程电子化工作，让投诉举报“无时差、零距离、不用跑”，减少疫情传播风险。开展消费投诉信息公示，2022年以来，设立消费投诉公示专栏35个，公示各类消费投诉信息8744条。创新试点“放心消费导航”。通过向外地消费者手机上发送过境短信的方式，引导其在最短的时间内获得便利、放心的消费体验，实现“消费全方位、服务设专版、导航一键达”。在繁华商业街区设置“放心消费智能一体机”，集商户信息查询、投诉信息公示、消费警示、法律法规检索和消费投诉举报自助服务等功能为一体，进一步便民利民。建立诉调对接机制。与法院建立多元纠纷化解工作机制，联合印发《关于开展消费纠纷诉调对接工作的实施意见》，建立消费纠纷多元化解机制，深化对接合作，共同组建人民调解员队伍，落实特邀调解制度，开展在线诉调对接工作，完善调解协议履行机制，联合腿痛消费纠纷人民调解委员会和共享法庭建设工作落地落实。

      三、开展信用评价，促进文旅消费。

    积极开展行业信用评价，依据《滁州市文化和旅游行业信用评价管理办法》和《关于公布滁州市文明旅游示范单位的通知》，滁州市文旅局将凤阳明中都皇故城国家考古遗址公园、全椒县吴敬梓纪念馆、天长市龙岗抗大八分校、万城国际酒店、定远包公文化园和皇甫山景区纳入滁州市文旅行业红名单。市级文化和旅游主管部门将市场主体行业信用评价结果共享给市级大数据主管部门、市级信用主管部门及开展联合奖惩的相关市级部门，推动文化和旅游行业信用评价结果在行政许可、采购招标、评先评优、信贷支持、资质等级评定、安排和拨付有关财政补贴资金等工作中广泛应用，促进文化和旅游行业市场主体加强信用管理、提升诚信意识。