琅琊区司法局：落实法律援助“三零”举措，推动工作高质量发展

近年来，琅琊区司法局坚持以群众法律援助需求为导向，不断完善服务机制，提升法律援助服务质量，全力维护广大人民群众的合法权益。

加强援助普惠宣传，做到法律援助“零死角”。通过线上线下等多种渠道开展法律援助宣传活动，加强法援惠民生系列品牌建设，推进法律援助宣传进工地、进企业、进校园、进村居，延伸法律服务触角，年均组织开展各类宣传活动40场以上，不断提升法律援助的社会覆盖面和群众知晓率，做到辖区法律援助宣传“零死角”。

优化便民服务流程，构建法律援助“零距离”。全面推行法律援助申请诚信承诺和容缺受理制度，简化办事流程，对进城务工人员、残疾人、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”，开展老年人、残疾人等行动不便人群上门服务，同时充分发挥辖区司法所、律师事务所等工作站点职能，让群众少跑路、跑对路、不跑路，做到法律援助服务“零距离”。

强化案件监督管理，实行质量问题“零容忍”。坚守法律援助案件质量“生命线”，每两月开展一次案件质量评查活动，运用卷宗检查、旁听庭审、电话回访等措施对案卷质量进行综合评估，根据评查结果予以差别化发放法律援助案件补贴，同时实行案件质量问题“零容忍”，对查实的有效投诉案件、市级以上评查的不合格案件不予发放补贴。